ALGEMENE VOORWAARDEN 

 

Artikel 1 - Definities 

1. Donador Studio, gevestigd te Sneek, KvK-nummer 9691717, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.  
2. De wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als koper.  
3. Partijen zijn verkoper en koper samen.  
4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de koopovereenkomst tussen partijen.  

Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden 

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens verkoper.
2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.  

Artikel 3 - Betaling 

1. De volledige koopsom wordt altijd meteen in de webshop voldaan. Bij reserveringen wordt in sommige gevallen een aanbetaling verwacht. In dat geval krijgt de koper een bewijs van de reservering en de vooruitbetaling.  
2. Betaalt koper niet op tijd, dan is hij in gebreke. Blijft koper in gebreke, dan is verkoper gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat koper aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.  
3. Blijft koper in gebreke, dan zal verkoper tot invordering overgaan. De kosten met betrekking tot die invordering komen voor rekening van de koper. Deze incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.  
4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper zijn de vorderingen van verkoper op de koper onmiddellijk opeisbaar.
5. Weigert koper zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door verkoper, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan verkoper te betalen.  

Artikel 4 - Aanbiedingen, offertes en prijs 

1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod. 
2. Levertijden in offertes zijn indicatief en geven koper bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn overeengekomen.  
3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk én schriftelijk overeenkomen. 
4. De op aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijs bestaat uit de koopprijs inclusief de verschuldigde btw en eventuele andere overheidsheffingen. 

Artikel 5 - Herroepingsrecht

1. De consument krijgt het recht om na ontvangst van de bestelling binnen 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de gehele bestelling door de consument is ontvangen. 
2. Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens zijn specificaties op maat zijn gemaakt of slechts kort houdbaar zijn.
3. De consument kan een herroepingsformulier van verkoper gebruiken. Verkoper is gehouden dit terstond na de vraag van koper aan koper ter beschikking te stellen.  
4. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het ongebruikte en onbeschadigde product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verzendverpakking aan verkoper retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 

Artikel 6 - Wijziging van de overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan. 
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Verkoper stelt koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.  
3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, licht verkoper koper hierover vooraf schriftelijk in.  
4. Indien partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, geeft verkoper daarbij aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft.  
5. In afwijking van het bepaalde in het derde lid van dit artikel kan verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.  

Artikel 7 - Oplevering en risico-overgang

1. Zodra het gekochte door de koper in ontvangst is genomen, gaat het risico over van verkoper naar koper.   

Artikel 8 - Onderzoek en reclames

1. Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen partijen zijn overeengekomen, althans dat kwaliteit en kwantiteit voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden. 
2. Reclames met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen moeten binnen 10 werkdagen na de dag van aflevering van de goederen door koper schriftelijk bij verkoper worden ingediend. 
3. Bij gegrondverklaring van de klacht binnen de gestelde termijn heeft verkoper het recht om óf te herstellen, óf opnieuw te leveren, óf om van levering af te zien en koper een creditnota te sturen voor dat deel van de koopprijs. 
4. Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschil in kwaliteit, aantal, maat of afwerking kunnen niet aan verkoper worden tegengeworpen. 
5. Klachten met betrekking tot een bepaald product hebben geen invloed op andere producten dan wel onderdelen behorende bij diezelfde overeenkomst. 
6. Na het verwerken van de goederen bij koper worden geen reclames meer geaccepteerd. 

Artikel 9 - Monsters en modellen

1. Is aan koper een monster of model getoond of verstrekt, dan wordt het vermoed slechts als aanduiding te zijn verstrekt zonder dat de te leveren zaak daaraan behoeft te beantwoorden. Dit is anders als partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat de te leveren zaak wel daarmee zal overeenstemmen. 
2. Bij overeenkomsten ter zake van een onroerende zaak wordt vermelding van de oppervlakte of andere afmetingen en aanduidingen eveneens vermoed slechts als aanduiding bedoeld te zijn, zonder dat de te leveren zaak daaraan behoeft te beantwoorden. 

Artikel 10 - Levering

1. Levering geschiedt ‘af fabriek/winkel/magazijn’. Dit houdt in dat alle kosten voor koper zijn.
2. Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat verkoper deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze zaken hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld.
3. Indien koper afname weigert of nalatig is in het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is verkoper gerechtigd de zaak voor rekening en risico van koper op te slaan. 
4. Indien de zaken worden bezorgd, is verkoper gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen. 
5. Indien verkoper gegevens van koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat koper deze gegevens aan verkoper ter beschikking heeft gesteld. 
6. Een door verkoper opgegeven termijn voor levering is indicatief. Dit is nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van de termijn moet koper verkoper schriftelijk in gebreke stellen. 
7. Verkoper is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij partijen dit anders schriftelijk zijn overeengekomen of aan deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Verkoper is bij levering in delen gerechtigd deze delen afzonderlijk te factureren. 

Artikel 11 - Overmacht

1. Kan verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoen door overmacht, dan is hij niet aansprakelijk voor door koper geleden schade.   
2. Onder overmacht verstaan partijen in ieder geval iedere omstandigheid waarmee verkoper ten tijde van het aangaan van de overeenkomst geen rekening kon houden en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet door koper kan worden verlangd zoals bijvoorbeeld ziekte, oorlog of oorlogsgevaar, burgeroorlog en oproer, molest, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen, werkliedenuitsluiting, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden, en andere storingen in het bedrijf van verkoper.  
3. Voorts verstaan partijen onder overmacht de omstandigheid dat toeleveringsbedrijven waarvan verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, niet aan de contractuele verplichtingen jegens verkoper voldoen, tenzij zulks aan verkoper te verwijten is.  
4. Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan verkoper niet aan zijn verplichtingen jegens koper kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang verkoper niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
5. Ingeval de overmacht langer dan drie maanden voortduurt, heeft koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen via een aangetekende brief.

Artikel 12 - Overdracht van rechten

1. Rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.  

Artikel 13 - Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

1. De bij verkoper aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van verkoper totdat koper de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan verkoper zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.  
2. Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft verkoper het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan verkoper worden tegengeworpen.  
3. Verkoper is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
4. Verkoper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud aan koper geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis op eerste verzoek ter inzage te geven.  
5. Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft verkoper het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat koper volledig en conform afspraak heeft betaald.  
6. In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van koper zijn de verplichtingen van koper onmiddellijk opeisbaar.  

Artikel 14 - Aansprakelijkheid 

1. Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van een overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de gesloten aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de desbetreffende polis.  
2. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van verkoper voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper of zijn leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 15 - Klachtplicht

1. Koper is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct te melden aan verkoper. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat verkoper in staat is hierop adequaat te reageren.  
2. Is een klacht gegrond, dan is verkoper gehouden het goed te herstellen en eventueel te vervangen.

Artikel 16 - Garanties

1. Indien in de overeenkomst garanties zijn opgenomen, geldt het hiernavolgende. Verkoper garandeert dat het verkochte aan de overeenkomst beantwoordt, dat het zonder gebreken zal functioneren en dat het geschikt is voor het gebruik dat koper voornemens is ervan te maken. Deze garantie geldt voor een periode van twee kalenderjaren na ontvangst van het verkochte door koper. 
2. De bedoelde garantie strekt ertoe om tussen verkoper en koper een zodanige risicoverdeling tot stand te brengen dat de gevolgen van een inbreuk op een garantie steeds volledig voor rekening en risico van verkoper komen en dat verkoper zich ter zake een inbreuk op een garantie nooit kan beroepen op artikel 6:75 BW. Het bepaalde in de vorige zin geldt ook als de inbreuk bij koper bekend was of bekend had kunnen zijn door het verrichten van onderzoek. 
3. De genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer - zonder toestemming - koper of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel geprobeerd hebben aan te brengen of het gekochte hebben gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet bestemd is. 
4. Indien de door verkoper verstrekte garantie betrekking heeft op een door een derde geproduceerde zaak is de garantie beperkt tot de garantie die door die producent wordt verstrekt. 
   
   

Artikel 17 - Intellectueel eigendom 

1. Donador Studio behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellen­recht, etc.) op alle producten, ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. 

2. De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Donador Studio (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.

 

Artikel 18 - Wijziging algemene voorwaarden

1. Donador Studio is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 

2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. 

3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Donador Studio zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.

4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Artikel 19 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 

2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Donador Studio is gevestigd is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

3. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

4. Wanneer in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.  

Artikel 20 - Toeschrijving

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing sinds: 02 april 2025

 

Article 1 - Definitions

1. Donador Studio, established in Sneek, Chamber of Commerce number 9691717, is referred to as the seller in these general terms and conditions.
2. The counterparty of the seller is referred to in these general terms and conditions as the buyer.
3. The parties are seller and buyer together.
4. The Agreement means the purchase agreement between the parties.

Article 2 - Applicability of general terms and conditions

1. These terms and conditions apply to all quotations, offers, agreements and deliveries of services or goods by or on behalf of the seller.
2. Deviation from these conditions is only possible if this has been expressly agreed in writing by the parties.

Article 3 - Payment

1. The full purchase price is always paid immediately in the webshop. In some cases, a down payment is expected for reservations. In that case, the buyer receives proof of the reservation and the advance payment.
2. If the buyer does not pay on time, he is in default. If the buyer remains in default, the seller is entitled to suspend the obligations until the buyer has fulfilled his payment obligation.
3. If the buyer remains in default, the seller will proceed to collection. The costs relating to that collection will be borne by the buyer. These collection costs are calculated on the basis of the Decree on compensation for extrajudicial collection costs.
4. In the event of liquidation, bankruptcy, attachment or suspension of payments of the buyer, the seller's claims on the buyer shall be immediately due and payable.
5. If the buyer refuses to cooperate with the execution of the order by the seller, he is still obliged to pay the agreed price to the seller.

Article 4 - Offers, quotations and price

1. Offers are without obligation, unless a term of acceptance is stated in the offer. If the offer is not accepted within that term, the offer will lapse.
2. Delivery times in quotations are indicative and do not entitle the buyer to cancellation or compensation if they are exceeded, unless the parties have expressly agreed otherwise in writing.
3. Offers and quotations do not automatically apply to repeat orders. Parties must agree to this explicitly and in writing.
4. The price stated on offers, quotations and invoices consists of the purchase price including the VAT due and any other government levies.

Article 5 - Right of withdrawal

1. The consumer is given the right to dissolve the agreement within 14 days after receipt of the order without giving reasons. The term starts from the moment the entire order has been received by the consumer.
2. There is no right of withdrawal if the products are custom-made according to your specifications or have a short shelf life.
3. The consumer can use a withdrawal form from the seller. The seller is obliged to make this available to the buyer immediately after the buyer's request.
4. During the cooling-off period, the consumer will handle the product and packaging with care. He will only unpack or use the product to the extent necessary to assess whether he wishes to keep the product. If he exercises his right of withdrawal, he will return the unused and undamaged product with all accessories supplied and - if reasonably possible - in the original shipping packaging to the seller, in accordance with the reasonable and clear instructions provided by the entrepreneur.

Article 6 - Amendment of the agreement

1. If during the execution of the agreement it appears that it is necessary to change or supplement the work to be carried out for the proper execution of the assignment, the parties will adjust the agreement accordingly in a timely manner and in mutual consultation.
2. If the parties agree that the agreement is amended or supplemented, the time of completion of the execution may be affected. Seller shall inform buyer of this as soon as possible.
3. If the amendment or addition to the agreement has financial and/or qualitative consequences, the seller shall inform the buyer of this in writing in advance.
4. If the parties have agreed on a fixed price, the seller will indicate to what extent the change or addition to the agreement will result in an excess of this price.
5. By way of exception to the provisions of the third paragraph of this article, the seller may not charge additional costs if the change or addition is the result of circumstances that can be attributed to him.

Article 7 - Delivery and transfer of risk

1. Once the purchased item has been received by the buyer, the risk passes from seller to buyer.

Article 8 - Investigation and complaints

1. Buyer is obliged to examine the delivered goods at the time of delivery, but in any case within the shortest possible period. In doing so, buyer must examine whether the quality and quantity of the delivered goods correspond with what the parties have agreed, or at least whether the quality and quantity meet the requirements that apply to them in normal (commercial) transactions.
2. Complaints regarding damage, shortages or loss of delivered goods must be submitted in writing to the seller by the buyer within 10 working days after the day of delivery of the goods.
3. If the complaint is found to be justified within the specified period, the seller has the right to either repair or redeliver, or to cancel delivery and send the buyer a credit note for that part of the purchase price.
4. Minor and/or industry-standard deviations and differences in quality, quantity, size or finish cannot be held against the seller.
5. Complaints regarding a specific product do not affect other products or parts belonging to the same agreement.
6. After the goods have been processed by the buyer, no more complaints will be accepted.

Article 9 - Samples and models

1. If a sample or model has been shown or provided to the buyer, it is presumed to have been provided only as an indication without the item to be delivered having to correspond to it. This is different if the parties have expressly agreed that the item to be delivered will correspond to it.
2. In agreements relating to immovable property, any mention of the surface area or other dimensions and indications is also presumed to be intended only as an indication, without the item to be delivered having to correspond to it.

Article 10 - Delivery

1. Delivery is 'ex works/shop/warehouse'. This means that all costs are for the buyer.
2. The buyer is obliged to take delivery of the goods at the time the seller delivers them or has them delivered to him, or at the time the goods are made available to him in accordance with the agreement.
3. If the buyer refuses to accept delivery or fails to provide information or instructions necessary for delivery, the seller is entitled to store the item at the buyer's expense and risk.
4. If the goods are delivered, the seller is entitled to charge any delivery costs.
5. If the seller requires information from the buyer for the execution of the agreement, the delivery time commences after the buyer has made this information available to the seller.
6. A delivery term given by the seller is indicative. This is never a fatal term. If the term is exceeded, the buyer must give the seller written notice of default.
7. Seller is entitled to deliver the goods in parts, unless the parties have agreed otherwise in writing or partial delivery has no independent value. In the event of delivery in parts, Seller is entitled to invoice these parts separately.

Article 11 - Force Majeure

1. If the seller is unable to fulfil his obligations under the agreement, or is unable to fulfil them in a timely manner or properly due to force majeure, he shall not be liable for any damage suffered by the buyer.
2. Force majeure shall in any event be understood by the parties to mean any circumstance which the seller could not have taken into account at the time of entering into the agreement and as a result of which the normal performance of the agreement cannot reasonably be expected by the buyer, such as illness, war or threat of war, civil war and riot, molestation, sabotage, terrorism, power failure, flooding, earthquake, fire, occupation of a company, strikes, lock-out, changed government measures, transport difficulties and other disruptions in the seller's business.
3. Furthermore, the parties understand force majeure to mean the circumstance that suppliers on which the seller depends for the performance of the agreement do not meet their contractual obligations towards the seller, unless this is attributable to the seller.
4. If a situation as referred to above occurs as a result of which the seller cannot meet its obligations towards the buyer, those obligations will be suspended for as long as the seller cannot meet its obligations. If the situation referred to in the previous sentence has lasted for 30 calendar days, the parties have the right to terminate the agreement in writing in whole or in part.
5. If the force majeure lasts longer than three months, the buyer has the right to terminate the agreement with immediate effect. Termination can only be done by registered letter.

Article 12 - Transfer of rights

1. Rights of a party under this agreement may not be transferred without the prior written consent of the other party. This provision shall be deemed to be a clause with property law effect as referred to in Article 3:83, paragraph 2, of the Dutch Civil Code.

Article 13 - Retention of title and right of retention

1. The goods present at the seller and delivered goods and parts remain the property of the seller until the buyer has paid the entire agreed price. Until that time, the seller can invoke his retention of title and take back the goods.
2. If the agreed advance payments are not paid or not paid on time, the seller has the right to suspend the work until the agreed part has been paid. This is considered a creditor's default. In that case, a late delivery cannot be held against the seller.
3. The seller is not authorised to pledge or otherwise encumber the items subject to his retention of title.
4. Seller undertakes to insure and keep insured the goods delivered to buyer under retention of title against fire, explosion and water damage as well as against theft and to make the policy available for inspection upon first request.
5. If goods have not yet been delivered, but the agreed advance payment or price has not been paid as agreed, the seller has the right of retention. The goods will then not be delivered until the buyer has paid in full and as agreed.
6. In the event of liquidation, insolvency or suspension of payments of the buyer, the buyer's obligations shall become immediately due and payable.

Article 14 - Liability

1. Any liability for damage resulting from or related to the performance of an agreement is always limited to the amount paid out in the relevant case by the liability insurance(s) taken out. This amount is increased by the amount of the deductible according to the relevant policy.
2. The seller's liability for damage resulting from intent or deliberate recklessness on the part of the seller or his managerial subordinates is not excluded.

Article 15 - Obligation to complain

1. Buyer is obliged to report complaints about the work performed directly to seller. The complaint contains a description of the shortcoming in as much detail as possible, so that seller is able to respond adequately.
2. If a complaint is justified, the seller is obliged to repair the goods and, if necessary, replace them.

Article 16 - Guarantees

1. If the agreement includes guarantees, the following applies. Seller guarantees that the item sold complies with the agreement, that it will function without defects and that it is suitable for the use that the buyer intends to make of it. This guarantee applies for a period of two calendar years after receipt of the item sold by the buyer.
2. The intended guarantee is intended to establish such a risk allocation between seller and buyer that the consequences of a breach of a guarantee are always entirely for the account and risk of seller and that seller can never invoke article 6:75 BW in respect of a breach of a guarantee. The provision in the previous sentence also applies if the breach was known to buyer or could have been known by conducting an investigation.
3. The aforementioned warranty does not apply if the defect has arisen as a result of improper or inappropriate use or if - without permission - the buyer or third parties have made or attempted to make changes or have used the purchased item for purposes for which it is not intended.
4. If the warranty provided by the seller relates to an item produced by a third party, the warranty is limited to the warranty provided by that producer.
   
   

Article 17 - Intellectual property 

1. Donador Studio retains all intellectual property rights (including copyright, patent rights, trademark rights, design and model rights, etc.) on all products, designs, drawings, writings, data carriers or other information, quotations, images, sketches, models, mock-ups, etc., unless the parties have agreed otherwise in writing.
2. The customer may not copy, show to third parties and/or make available or otherwise use the aforementioned intellectual property rights without the prior written consent of Donador Studio.

 

Article 18 - Amendment of general terms and conditions

1. Donador Studio is entitled to amend or supplement these general terms and conditions.
2. Minor changes may be made at any time.
3. Donador Studio will discuss major content changes with the client in advance as much as possible.
4. Consumers are entitled to terminate the agreement in the event of a material change to the general terms and conditions.

Article 19 - Applicable law and competent court

1. Dutch law applies exclusively to any agreement between the parties.
2. The Dutch court in the district where Donador Studio is established has exclusive jurisdiction to hear any disputes between the parties, unless the law prescribes otherwise.
3. The applicability of the Vienna Sales Convention is excluded.
4. If one or more provisions of these general terms and conditions are deemed to be unreasonably onerous in legal proceedings, the other provisions will remain in full force.

 

Article 20 - Attribution

These general terms and conditions apply since: April 2, 2025